Өргөдөл, гомдол шийдвэрлэлт

                         2024 онд иргэдээс  ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал

/“Саран хөхөө” театр/

Хавсралт – 1  

 

№	Байгууллагын нэр	Нийт ирсэн өргөдөл, гомдлын тоо	Шийдвэрлэлт				Шийдвэр-лэлтийн хувь
			Шийдвэрлэж хариу өгсөн	Бусад байгууллагад шилжүүлсэн	Хугацаа хэтрүүлж шийдвэр-лэсэн	Хугацаа болоогүй
1.	“Саран хөхөө” театр	130	130	–	–	–	100%
Нийт		130	130	–	–	–	100%

 

 

 

2024 онд иргэдээс  ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлт  /хэлбэрээр/

Хавсралт – 2  

 

№	Байгууллагын нэр	Нийт ирсэн өргөдөл, гомдлын тоо	Шийдвэрлэлт				бусад
			Бичгээр	Цахимаар	Утсаар болон амаар гаргасан	Биечлэн уулзсан
1.	“Саран хөхөө” театр	130	130	–	–	–	–
Нийт		130	130	–	–	–	–

 

 

 

 

 

 

 

 

2024 онд иргэдээс  ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлт  /агуулгаар/

 

Хавсралт – 3  

 

№	Байгууллагын нэр	Зонхилж байгаа асуудал /Тоо, нийт өргөдөл, гомдолд эзлэх хувь/
1. 3.	“Саран хөхөө” театр Агентлаг	Нийт 130 өргөдлөөс:	1.  Санал, хүсэлт 2 . Гомдол 3.  Талархал	125  –  96%   5  –  4%
Хамгийн олон иргэд хандсан өндөр хандалттай асуудлууд:
		Газар өмчлөл, эзэмшил, ашиглалттай холбоотой асуудлаар:		–
		Ажилд орох томилуулах, чөлөөлөгдөх, чөлөө хүссэн асуудлаар:		115 – 88%
		Цалин хөлс, тэтгэвэр тэтгэмж, нийгмийн халамжийн асуудлаар		10 – 8%
		Гэр, орон сууц, мөнгө санхүүгийн дэмжлэг, тусламж хүссэн асуудлаар:		–
		Төрийн байгууллага, албан тушаалтны үйл ажиллагаа, ёс зүйтэй холбоотой асуудлаар:		–
		Бусад асуудлаар:		5 – 4%

 

 

 

 

 

 

                          2024 ОНЫ ӨРГӨДӨЛ, ГОМДЛЫН ШИЙДВЭРЛЭЛТИЙН ХАГАС ЖИЛИЙН ТАЙЛАН

 

1. Монгол хэлний тухай хуулийн хэрэгжилтийг ханган, 2025 онд төрийн албан хэргийг хос бичгээр хөтлөх бэлтгэл ажлыг хэрэгжүүлэн ажиллаж байна.
2. Монгол бичгээр үйлдэх баримт бичгийн бүрдэлийг MNS6395:2022 стандартын дагуу албан хэргээ крилл болон үндэсний хос бичгээр хөтлөн турших ажлыг эрчимжүүлэн хэрэгжилт болгон ажилласан.
3. Мөн 2024 онд албан хаагчдаас ирүүлсэн санал хүсэлтийн дагуу байгууллагын хөдөлмөрийн дотоод журмын 7.8 дахь “Саран хөхөө театрын эрэгтэй албан хаагчдын гэр бүлд шинээр бүл нэмсэн тохиолдолд ажлын 10 өдрийн цалинтай чөлөө олгоно” гэх заалтад өргөдлийг хүлээн авч 1 албан хаагчдад 10 өдрийн цалинтай чөлөөг олгосон байна.
4. Байгууллагын http://sarankhukhuu-theatre.mn/ веб сайт болон фейсбүүк https://www.facebook.com пэйж хуудас, sarankhukhuu1980@gmail.com цахим хаягуудаар ирүүлсэн санал хүсэлтийг хүлээн авч  хуулийн дагуу шийдвэрлэн хариуг устаар, бичгээр хүргүүлэн ажиллаж байна.
5. Иргэдээс 70522796 дугаар утас болон санал хүсэлт хүлээн авах хайрцгийг тогтмол ажиллуулж байна. Мөн ажилчид, уран бүтээлчид болон байгууллага хувь хүнтэй холбоотой “Саран хөхөө” театрын page хуудсаар дамжуулан 2024 онд байгууллагын өөрийн тоглолт болон жүжгийн 12 удаагийн уран бүтээлд цахим болон бичгээр 21 удаагийн талархал ирснийг холбогдох уран бүтээлчдэд хүргэн ажилласан.